점수가 가장 많이 깎이는 곳은 기관운영입니다
재가급여 19,080곳의 영역별 평균을 냈습니다. 환경및안전은 90.6점인데 기관운영은 74.6점입니다. 세 곳 중 한 곳은 70점을 넘기지 못합니다.
총점은 영역 점수를 합쳐 만듭니다. 어느 영역에서 깎이는지는 총점만 봐서는 보이지 않습니다. 전국 기관의 영역별 점수를 그대로 평균 냈습니다.
기관운영에서 가장 많이 깎입니다
기관운영에서 세 곳 중 한 곳(35.4%)이 70점을 넘기지 못합니다. 가장 잘 나오는 환경및안전(7.2%)의 다섯 배입니다.
환경및안전은 60.1%가 90점을 넘습니다. 사실상 대부분이 받아 가는 영역이라 여기서 벌어지는 차이는 크지 않습니다.
2025년부터는 영역이 넷입니다
2025년 평가부터 영역 체계가 바뀌었습니다. 다섯이 넷으로 묶였습니다.
체계가 다르므로 두 표의 기관운영을 나란히 놓고 "올랐다"고 말할 수 없습니다. 묶인 지표가 다릅니다.
무엇을 읽어야 하나
기관을 고르시는 분께
기관 페이지의 영역별 막대에서 가장 짧은 것 하나를 보세요. 총점이 같아도 어디가 짧은지는 기관마다 다릅니다.
기관운영이 짧다면 서류와 절차 쪽입니다. 급여제공과정이 짧다면 돌봄이 이뤄지는 방식 자체에 가깝습니다. 어느 쪽이 더 중요한지는 어르신 상태에 따라 다릅니다.
기관을 운영하시는 분께
전국 평균이 낮은 영역은 올리기 어려운 영역이기도 하지만, 그만큼 벌어지는 영역입니다. 환경및안전을 90점에서 95점으로 올리는 것보다 기관운영을 65점에서 75점으로 올리는 편이 총점에 더 크게 남습니다.
다만 총점을 올려도 등급이 그대로일 수 있습니다. 필수 성격의 지표부터 확인하셔야 합니다.
어디서 점수가 깎이나
영역별 전국 평균을 낮은 순으로 놓으면 순서가 뚜렷합니다.
기관운영이 76.8점으로 가장 낮고, 환경 및 안전이 90.6점으로 가장 높습니다. 14점 가까이 벌어집니다.
이 순서가 말해주는 것이 있습니다. 환경·안전은 설비를 갖추면 채워지는 항목이 많습니다. 소화기, 미끄럼 방지, 비상 대피로 같은 것들입니다. 한 번 투자하면 유지됩니다.
반면 기관운영은 매일의 기록과 절차에 관한 항목입니다. 인사 관리, 교육 이수, 회의록, 고충 처리 절차. 사람이 바뀌고 바빠지면 곧바로 흐트러집니다.
돈으로 채우는 항목은 높고, 손으로 유지해야 하는 항목은 낮습니다.
영역 이름이 두 벌인 이유
표에 영역 이름이 두 종류로 나오는 것은 2025년에 평가 체계가 바뀌었기 때문입니다.
2024년까지는 5개 영역(기관운영·환경및안전·수급자권리보장·급여제공과정·급여제공결과), 2025년부터는 4개 영역(기관운영·수급자존중·서비스제공·서비스결과)입니다.
그래서 회차가 다른 기관끼리 영역 점수를 견줄 수 없습니다. 이름이 비슷해 보여도 안에 들어 있는 지표가 다릅니다. 이 서비스가 회차 사이에는 등급만 비교하는 이유입니다.
기관 페이지에서 보실 때
기관 페이지의 영역별 막대는 전국 평균이 아니라 같은 지역·같은 급여종류의 평균과 견줍니다. 전국 평균보다 그쪽이 실제 선택에 가깝기 때문입니다.
막대가 붉게 나오면 지역 평균보다 낮다는 뜻입니다. 총점이 높아도 특정 영역만 유난히 낮은 곳이 있고, 그 영역이 하필 중요하게 여기는 부분이라면 총점 순위와 다른 판단을 하실 수 있습니다.
확인 방법 국민건강보험공단 「장기요양기관 평가 결과」(2026-06-25 기준)에서 영역별 점수가 실린 건을 체계별로 갈라 평균을 냈습니다. 5영역 19,080건(2023·2024년 평가), 4영역 5,405건(2025년 평가)입니다.