응급상황 대응

무엇을 하면 되나

할 일

1. 직원에게 수급자에게 생길 수 있는 응급상황 종류를 먼저 정리해 두게 하세요.
2. 직원과 면담할 때 심정지, 질식, 경련, 화상, 낙상 같은 상황을 말해 보고 알고 있는지 확인하세요.
3. 각 응급상황별로 어떻게 대응할지 직원이 바로 설명할 수 있게 연습시키세요.
4. 평가자가 상황을 제시해도 직원이 그에 맞는 대응방법을 말할 수 있도록 대비시키세요.

평가 때 내놓을 것

• 직원 면담 기록
• 응급상황 대응지침 숙지 확인 자료

놓치기 쉬운 것

• 평가자가 상황을 제시했을 때 대응방법을 말하지 못하는 경우
• 응급상황 종류를 면담에서 떠올리지 못하는 경우

위 안내는 아래 매뉴얼 원문을 읽고 정리한 것입니다. 판단의 기준은 매뉴얼이며, 평가 시행 시 매뉴얼이 개정될 수 있으니 공고와 대조하세요.

매뉴얼 평가기준 원문

2026년 방문요양 평가매뉴얼(국민건강보험공단 · 2025년 12월) p.83

• ①직원직원은 수급자에게 발생할 수 있는 응급상황의 종류에 대해 알고 있다. 2.5점필수 기록 — 응급상황: 심정지, 질식, 경련, 화상, 낙상 등 면담
• ②직원응급상황 대응 방법을 알고 있으며, 발생 시 각 상황에 적절하게 대처할 수 있다. 2.5점

평가자가 확인하는 것

• 수급자에게 발생할 수 있는 응급상황에 대해 직원과 면담으로 확인한다.
• 평가자가 수급자에게 발생할 수 있는 응급상황을 제시하면 그에 맞는 대응방법을 알고 있는지 직원과

이 페이지가 말하지 않는 것

• 이 지표를 채우면 총점이 몇 점 오르는지 말하지 않습니다. 2026년부터 재가급여도 신4영역으로 평가받는데 그 체계로 평가받은 재가기관이 아직 없어, 영역 가중치를 계산할 자료가 없습니다.
• 충족 여부는 평가자가 판정합니다. 여기서는 매뉴얼에 적힌 기준을 옮겼을 뿐, 귀 기관의 자료가 그 기준을 충족하는지는 판단하지 않습니다.
• 발췌는 원문을 대신하지 않습니다. 매뉴얼에는 예외 규정과 사례가 더 있습니다. 판단이 갈리는 자리에서는 원문을 보셔야 합니다.